FECHA DE ULTIMA ACTUALIZACION: 18 DE AGOSTO DEL 2026
Bienvenido al INSTITUTO ITCENCO. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro, inscripción, contratación y participación en los cursos, diplomados, programas de capacitación y demás servicios académicos ofrecidos por el INSTITUTO ITCENCO a través de sus canales digitales, página web y modalidades presenciales o virtuales.
Al registrarse, realizar una inscripción, efectuar un pago o acceder a cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
Estos términos tienen como finalidad establecer de manera clara los derechos, obligaciones y responsabilidades tanto del usuario como del INSTITUTO ITCENCO, así como informar sobre las condiciones aplicables a la contratación de nuestros servicios académicos.
El INSTITUTO ITCENCO podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adecuarlos a cambios en sus servicios, procedimientos internos o normativa aplicable. Las modificaciones serán publicadas a través de los canales oficiales del Instituto y entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique una fecha diferente.
El usuario se compromete a utilizar los servicios y plataformas del INSTITUTO ITCENCO de manera responsable, respetuosa y conforme a la legislación vigente y a los presentes Términos y Condiciones.
Asimismo, deberá proporcionar información verdadera y actualizada, mantener la confidencialidad de sus credenciales y hacer un uso adecuado de los recursos, plataformas y canales de comunicación del Instituto.
Queda prohibido realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que afecten el funcionamiento de los servicios, la seguridad de las plataformas o los derechos de otros usuarios.
El incumplimiento de estas disposiciones podrá generar las medidas correspondientes según la naturaleza de la conducta y la normativa aplicable.
El INSTITUTO ITCENCO se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios. La presente Política tiene como finalidad informar sobre la recopilación, uso, conservación y protección de la información proporcionada a través de nuestra página web, formularios, plataformas virtuales y demás canales oficiales.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento vigente y demás normas aplicables en el Perú.
El INSTITUTO ITCENCO podrá recopilar los datos necesarios para brindar sus servicios, tales como nombres y apellidos, documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono, información académica, datos relacionados con la inscripción y demás información que el usuario proporcione voluntariamente.
La información recopilada podrá ser utilizada para gestionar inscripciones, brindar los servicios contratados, mantener comunicación con los usuarios, gestionar actividades académicas, emitir certificados o diplomas, atender consultas y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.
Asimismo, cuando corresponda y se cuente con la autorización necesaria, los datos podrán utilizarse para informar sobre nuevos cursos, diplomados, promociones y otros servicios ofrecidos por el INSTITUTO ITCENCO.
El INSTITUTO ITCENCO implementará medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales frente a accesos, alteraciones, pérdidas o usos no autorizados.
Cuando sea necesario contar con proveedores externos para la prestación de determinados servicios, estos podrán acceder únicamente a la información necesaria para cumplir con la finalidad contratada, bajo las condiciones de confidencialidad y seguridad correspondientes.
El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como los demás derechos reconocidos por la legislación vigente.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá presentar su solicitud a través de los canales oficiales establecidos por el INSTITUTO ITCENCO.
El INSTITUTO ITCENCO podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en sus servicios, procedimientos o normativa aplicable. La versión actualizada será publicada a través de los canales oficiales del Instituto.
La modalidad de educación en vivo comprende los cursos y diplomados desarrollados mediante clases en tiempo real, permitiendo la interacción directa entre docentes y participantes a través de plataformas digitales.
Cada programa contará con un cronograma, horario, duración y contenidos previamente establecidos, los cuales serán comunicados al participante antes de su inscripción. El acceso a las clases estará destinado exclusivamente a los participantes inscritos en el programa.
Las clases se desarrollarán en los días y horarios establecidos para cada curso o diplomado. El participante deberá ingresar utilizando los medios de acceso proporcionados por el INSTITUTO ITCENCO.
El acceso a las sesiones y enlaces de clase es personal e intransferible. No está permitido compartir los enlaces de acceso con personas que no se encuentren inscritas.
Las clases podrán ser grabadas cuando el programa lo contemple, quedando dichas grabaciones disponibles únicamente durante el periodo establecido por el Instituto.
El INSTITUTO ITCENCO podrá proporcionar al participante acceso a un aula virtual como complemento de la formación.
El aula virtual será de uso exclusivo del participante inscrito y permitirá acceder, según las características de cada programa, a grabaciones de las clases, materiales académicos, actividades u otros recursos proporcionados por el Instituto.
El acceso al aula virtual estará disponible durante el desarrollo del curso y hasta tres (3) meses posteriores a la finalización de las clases.
El contenido disponible en el aula virtual es de uso educativo y personal. Por razones de propiedad intelectual y derechos de autor, queda restringida la descarga, reproducción, comercialización o distribución no autorizada de las clases grabadas y materiales académicos.
El INSTITUTO ITCENCO podrá restringir temporalmente el acceso al aula virtual o a determinados servicios cuando se produzca un incumplimiento de las condiciones establecidas, incluyendo:
Cuando la suspensión se produzca por una deuda pendiente, el acceso podrá ser restablecido una vez regularizado el pago correspondiente, siempre que no exista otra causa que justifique la suspensión.
El participante deberá mantener una conducta respetuosa durante las sesiones y utilizar correctamente las herramientas digitales proporcionadas.
El INSTITUTO ITCENCO podrá establecer requisitos de asistencia, participación o evaluación cuando estos formen parte de las condiciones específicas del curso o diplomado.
La modalidad de educación presencial comprende los cursos y diplomados desarrollados mediante actividades académicas realizadas de manera física en el lugar establecido por el INSTITUTO ITCENCO.
Cada programa contará con información específica sobre fechas, horarios, duración, ubicación, contenidos y demás condiciones, las cuales serán comunicadas previamente al participante.
Las actividades se desarrollarán de acuerdo con el cronograma establecido para cada programa. El participante deberá asistir al lugar, fecha y horario indicados por el Instituto.
El participante deberá respetar las normas de convivencia, seguridad y funcionamiento del establecimiento donde se desarrollen las actividades.
El participante será responsable de asistir puntualmente a las actividades programadas.
Cuando el curso o diplomado establezca un porcentaje mínimo de asistencia para acceder a una certificación o diploma, el participante deberá cumplir con dicho requisito.
Las inasistencias no generarán automáticamente la devolución del importe abonado, salvo que corresponda conforme a las políticas específicas del Instituto.
Los materiales proporcionados durante las actividades presenciales estarán destinados exclusivamente al uso educativo del participante.
Queda prohibida su reproducción, comercialización, distribución o difusión sin autorización del INSTITUTO ITCENCO o del titular de los derechos correspondientes.
El participante deberá mantener una conducta respetuosa hacia docentes, compañeros y personal del Instituto, así como cuidar las instalaciones, equipos y materiales utilizados durante las actividades.
El INSTITUTO ITCENCO podrá solicitar el retiro de un participante cuando su conducta afecte gravemente el desarrollo de las actividades, la seguridad de las personas o los bienes de la institución.
Cuando corresponda, el participante podrá continuar su formación mediante los mecanismos que el Instituto determine para el programa.
La modalidad de educación virtual comprende los cursos y diplomados desarrollados mediante plataformas digitales, permitiendo al participante acceder a los contenidos y recursos académicos establecidos para cada programa.
El acceso se realizará mediante las herramientas digitales indicadas por el INSTITUTO ITCENCO, de acuerdo con las características y condiciones de cada curso o diplomado.
El participante recibirá las indicaciones necesarias para acceder al aula virtual. La cuenta y las credenciales proporcionadas serán de uso exclusivo del participante inscrito.
El aula virtual podrá contener clases grabadas, materiales académicos, actividades, evaluaciones y otros recursos correspondientes al programa.
El acceso estará disponible durante el desarrollo del curso y hasta tres (3) meses posteriores a la finalización de las clases.
Los contenidos disponibles en el aula virtual son proporcionados exclusivamente para fines educativos.
Por motivos relacionados con los derechos de autor y propiedad intelectual, queda restringida la descarga, reproducción, venta, publicación o distribución no autorizada de las clases grabadas y materiales proporcionados por el INSTITUTO ITCENCO.
El participante no podrá compartir sus credenciales ni permitir que terceras personas accedan a los contenidos del programa.
El INSTITUTO ITCENCO podrá suspender o restringir el acceso al aula virtual cuando se presente alguno de los siguientes casos:
Cuando la suspensión se deba exclusivamente a una deuda pendiente, el acceso podrá ser restablecido una vez realizado y verificado el pago correspondiente.
El participante será responsable de contar con los dispositivos y conexión a Internet necesarios para acceder al programa, así como de mantener sus datos de acceso seguros.
Las dificultades ocasionadas por problemas propios del dispositivo, conexión o proveedor de Internet del participante no serán imputables al INSTITUTO ITCENCO, salvo cuando exista una incidencia atribuible directamente a la plataforma o servicio proporcionado por el Instituto.
El INSTITUTO ITCENCO procurará mantener disponibles sus plataformas y recursos virtuales durante el periodo establecido para cada programa.
Podrán producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o circunstancias ajenas al control del Instituto, procurando comunicar oportunamente aquellas interrupciones que afecten el desarrollo del servicio.
El INSTITUTO ITCENCO establece las presentes políticas con el propósito de informar a los participantes sobre los criterios generales de evaluación y las condiciones para acceder a las certificaciones correspondientes a los cursos y diplomados.
Los sistemas de evaluación podrán variar de acuerdo con la modalidad, características del programa, contenido del curso y metodología establecida por el docente.
Las evaluaciones serán calificadas en una escala de 0 a 20, siendo la nota mínima aprobatoria 12.
Para obtener una calificación aprobatoria, el participante deberá cumplir con las evaluaciones, actividades, asistencia y demás requisitos establecidos para el programa correspondiente.
En los cursos o programas que contemplen una evaluación final, el participante deberá rendirla dentro de los plazos establecidos por el INSTITUTO ITCENCO.
En determinados cursos de modalidad presencial, el participante que no alcance la nota mínima aprobatoria podrá solicitar una recuperación de evaluación, siempre que esta opción se encuentre contemplada en las condiciones específicas del programa.
La recuperación estará sujeta al pago adicional establecido por el Instituto para dicho servicio y a las condiciones, fechas y procedimientos comunicados al participante.
La recuperación de una evaluación no implica la aprobación automática del curso, debiendo el participante cumplir con los requisitos establecidos.
La certificación estará sujeta al cumplimiento de los requisitos académicos y administrativos establecidos para cada curso o diplomado.
La modalidad y características de la certificación dependerán del programa contratado y de la programación establecida por el INSTITUTO ITCENCO.
Cuando corresponda una certificación a nombre del INSTITUTO ITCENCO, esta podrá estar disponible en un plazo aproximado de dos (2) días hábiles, siempre que el participante haya cumplido con los requisitos establecidos.
En los cursos con clases grabadas, el participante podrá visualizar los contenidos, rendir la evaluación correspondiente y, una vez aprobada y cumplidos los requisitos del programa, solicitar o acceder a su certificación.
En las modalidades presencial y en vivo, la emisión de la certificación dependerá del cumplimiento de los criterios de evaluación, asistencia y demás condiciones establecidas para cada programa y de la metodología aplicada por el docente.
Algunos programas podrán contemplar certificaciones emitidas o respaldadas por instituciones externas, organismos profesionales u otras entidades, de acuerdo con la programación de cada curso o diplomado.
Cuando la certificación requiera la participación, registro o conformación de un grupo determinado ante una institución externa, el plazo de emisión dependerá de los procedimientos y tiempos establecidos por dicha institución.
El INSTITUTO ITCENCO informará al participante cuando corresponda este tipo de certificación y las condiciones aplicables.
El INSTITUTO ITCENCO podrá otorgar certificaciones por experiencia a las personas que acrediten experiencia laboral relacionada con el curso, especialización o área que desean certificar.
Para acceder a esta modalidad, el participante deberá presentar una constancia simple de trabajo o certificado de trabajo emitido por una empresa privada o entidad pública o privada. El periodo de experiencia deberá ser proporcional a la cantidad de horas que se desea certificar y tener como mínimo un mes de experiencia.
La certificación podrá contemplar una calificación dentro de la escala de 12 a 20/20, de acuerdo con los requisitos establecidos para este proceso.
La certificación por conocimiento está dirigida a personas que poseen conocimientos previos sobre un determinado curso, especialización o área de formación.
Para acceder a esta modalidad, el participante deberá demostrar sus conocimientos mediante una práctica o evaluación escrita, de acuerdo con el curso o especialización correspondiente. En programas relacionados con herramientas como Revit o BIM, la evaluación podrá considerar ejercicios prácticos propios de la especialidad.
La evaluación será programada una vez realizado el pago correspondiente y los requisitos establecidos por el INSTITUTO ITCENCO. En esta modalidad no será necesario presentar una constancia de trabajo.
El INSTITUTO ITCENCO podrá ofrecer productos y recursos educativos físicos, digitales y gratuitos a través de su página web, plataformas virtuales, redes sociales y otros canales oficiales.
Las condiciones aplicables dependerán de la naturaleza del producto adquirido o proporcionado, así como de las características informadas al momento de su publicación o compra.
Para adquirir determinados productos o acceder a recursos ofrecidos por el INSTITUTO ITCENCO, el usuario podrá proporcionar información como nombres y apellidos, documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono y demás datos necesarios para gestionar la compra o entrega.
El usuario es responsable de proporcionar información correcta y actualizada.
Los productos físicos comprenden aquellos materiales, publicaciones, recursos educativos u otros bienes que sean entregados físicamente al cliente.
La disponibilidad, características, precio, modalidad de entrega y demás condiciones serán informadas previamente en el canal donde se realice la compra.
La entrega estará sujeta a la disponibilidad de stock y a las condiciones de despacho comunicadas al cliente.
Los productos digitales comprenden materiales, documentos, recursos educativos, plantillas, archivos, cursos u otros contenidos que sean proporcionados mediante medios electrónicos o plataformas digitales.
El acceso a estos productos podrá realizarse mediante un enlace, código, cuenta, usuario o clave secreta, según corresponda.
Cuando el producto digital requiera una cuenta o clave de acceso, esta será de uso personal e intransferible.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y no deberá compartirlas, venderlas, cederlas o permitir el acceso de terceros al contenido adquirido.
El INSTITUTO ITCENCO podrá suspender o restringir el acceso cuando se detecte el uso indebido de una cuenta, distribución no autorizada del contenido, comercialización del material o cualquier otra vulneración de estos términos.
El INSTITUTO ITCENCO podrá ofrecer determinados materiales, recursos, contenidos, promociones o productos de manera gratuita.
La disponibilidad de estos recursos no será necesariamente permanente. Por razones relacionadas con derechos de autor, actualización de contenidos, disponibilidad de licencias o decisiones institucionales, el Instituto podrá modificar, retirar o dejar de ofrecer determinados recursos.
Los contenidos gratuitos podrán permanecer disponibles únicamente durante el periodo que el INSTITUTO ITCENCO determine y su publicación no implica un derecho permanente de acceso o descarga por parte del usuario.
Cuando un recurso gratuito se encuentre disponible para descarga, su utilización estará limitada a fines personales y educativos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El cliente tendrá los derechos reconocidos por la legislación peruana en materia de protección al consumidor, además de los establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
Asimismo, podrá solicitar información relacionada con el producto adquirido, sus características, condiciones de uso y, cuando corresponda, los procedimientos de atención de consultas o reclamos.
Las fotografías, imágenes, ilustraciones y representaciones utilizadas para presentar los productos podrán tener carácter referencial.
El producto entregado corresponderá a las características, descripción y condiciones indicadas en la publicación. Las imágenes podrán presentar diferencias de diseño, presentación, formato o apariencia que no alteren las características esenciales del producto.
Los precios, promociones, características y disponibilidad de los productos estarán vigentes mientras se encuentren publicados, salvo que se indique un periodo específico.
Los productos físicos estarán sujetos a disponibilidad de stock.
En el caso de productos digitales o gratuitos, su disponibilidad podrá estar limitada por un periodo determinado y podrá ser modificada o retirada conforme a las condiciones establecidas por el INSTITUTO ITCENCO.
El Instituto podrá actualizar precios, promociones, características o disponibilidad de los productos, procurando que la información vigente se encuentre correctamente indicada al momento de la compra.
El INSTITUTO ITCENCO emitirá el comprobante de pago que corresponda de acuerdo con la información proporcionada por el cliente y la normativa tributaria vigente.
El cliente deberá proporcionar correctamente sus datos al momento de solicitar el comprobante, especialmente cuando requiera la emisión de una factura.
Los contenidos, materiales, documentos, diseños, fotografías, videos, logotipos, textos, recursos digitales y demás elementos proporcionados por el INSTITUTO ITCENCO se encuentran protegidos por las normas aplicables sobre propiedad intelectual y derechos de autor.
La adquisición o acceso a un producto no implica la transferencia de los derechos de propiedad intelectual sobre su contenido.
Queda prohibida la reproducción, venta, distribución, publicación, modificación o comercialización no autorizada de los materiales proporcionados por el Instituto.
El INSTITUTO ITCENCO podrá recibir y gestionar solicitudes de compra a través de sus redes sociales y canales oficiales de comunicación.
Antes de realizar el pago, el cliente deberá verificar que se encuentre comunicándose con una cuenta oficial del Instituto y confirmar las características, precio y condiciones del producto.
ITCENCO no será responsable por pagos realizados a cuentas, perfiles o personas que no hayan sido identificados como canales oficiales del Instituto.
Las compras realizadas mediante redes sociales estarán sujetas a los presentes Términos y Condiciones y a las condiciones específicas comunicadas al cliente antes de confirmar la compra.
El participante podrá solicitar la devolución del importe abonado por concepto de inscripción, siempre que la solicitud sea realizada por escrito a través del canal oficial de WhatsApp de ITCENCO. La solicitud deberá contener, como mínimo, el nombre del curso o programa, nombres y apellidos del participante, fecha de inscripción y datos de contacto. Las solicitudes realizadas por otros medios podrán no ser consideradas como solicitudes formales de reembolso.
Para las cancelaciones comunicadas con una anticipación mínima de 15 días naturales antes del inicio del curso, y siempre que el participante no haya accedido al curso, plataforma, materiales o contenidos académicos, ITCENCO efectuará el reembolso del 80 % del importe efectivamente abonado. Las cancelaciones realizadas con menos de 15 días naturales de anticipación no darán derecho a reembolso, salvo que corresponda por una causa debidamente justificada o por disposición legal aplicable. Una vez iniciado el curso, programa o actividad académica, no procederá el reembolso de los importes abonados, salvo en los casos excepcionales que correspondan. Los reembolsos aprobados serán efectuados dentro de un plazo de 2 a 7 días hábiles, utilizando, cuando sea posible, el mismo medio mediante el cual se efectuó el pago.
En caso de que la inscripción haya sido pactada mediante un fraccionamiento de pago, el participante deberá cumplir con las cuotas y fechas de pago establecidas al momento de su inscripción. La falta de asistencia, abandono o decisión unilateral de no continuar con el curso no extinguirá las obligaciones de pago que hayan sido válidamente asumidas, salvo acuerdo expreso con ITCENCO o disposición legal aplicable.
Cuando la persona inicialmente inscrita no pueda participar en el curso o programa, podrá solicitar su sustitución por otra persona, siempre que esta cumpla con los requisitos establecidos para la actividad académica. La solicitud de sustitución deberá realizarse con una anticipación mínima de 2 días naturales antes del inicio del curso, proporcionando los datos necesarios de la persona que realizará la sustitución. La aceptación de la sustitución estará sujeta a la verificación de los requisitos y condiciones del programa correspondiente.
Cuando exista una nueva fecha disponible para el mismo curso o programa, ITCENCO podrá ofrecer al participante la posibilidad de trasladar su inscripción a dicha fecha, previa coordinación y de acuerdo con la disponibilidad de cupos. La sustitución o reprogramación no generará, por sí misma, derecho a un reembolso adicional.
ITCENCO se reserva el derecho de cancelar, suspender o reprogramar un curso, programa o actividad académica cuando no se alcance el número mínimo de participantes requerido, cuando existan circunstancias que impidan su desarrollo o cuando el docente o formador no pueda participar por una causa debidamente justificada. En estos casos, ITCENCO comunicará oportunamente la situación a los participantes y podrá ofrecer una nueva fecha, cambio de programa o, cuando corresponda, el reembolso total de los importes efectivamente abonados por concepto de inscripción.
Cuando la actividad sea cancelada definitivamente o la modificación de la fecha de inicio supere los 21 días naturales y ello imposibilite la participación del inscrito, este podrá optar por el reembolso correspondiente. El reembolso aprobado será efectuado dentro de un plazo de 2 a 7 días hábiles. En estos casos, el reembolso comprenderá únicamente los importes efectivamente abonados a ITCENCO por concepto de inscripción, sin que ello implique el reconocimiento de gastos adicionales, daños, perjuicios u otros conceptos en los que el participante hubiera incurrido por su cuenta.
ITCENCO se reserva el derecho de modificar, actualizar, complementar o sustituir sus políticas, términos y condiciones cuando resulte necesario por cambios en sus servicios, procedimientos, disposiciones legales o por cualquier otra circunstancia que lo justifique. Las modificaciones serán publicadas a través de los canales oficiales de ITCENCO y, cuando corresponda, serán comunicadas a los usuarios mediante los medios de contacto registrados.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde la fecha indicada en su publicación. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente las políticas vigentes. La continuidad en la contratación o utilización de los servicios de ITCENCO después de la entrada en vigencia de las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas disposiciones, sin afectar los derechos u obligaciones válidamente adquiridos con anterioridad, salvo que una disposición legal establezca lo contrario.
