Términos y condiciones

Política de ventas

• El usuario deberá realizar la inscripción en el curso a través de la página web rellenando el formulario a tal efecto en la correspondiente página de inscripción.
• El pago íntegro del curso es necesario para poder reservar la plaza.
• Al comprar un producto o servicio por las diferentes plataformas de nuestra Institución el usuario elige las opciones de pago con Tarjeta, PayPal, Transferencia bancaria o Depósito; acepta los términos de servicio y política de privacidad del producto o servicio de la plataforma.
• Los cursos y diplomados virtuales se realizarán a través de la plataforma Zoom y Teams y los cursos presenciales en el lugar indicado por el brochure del curso o diplomado.
• El usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado la inscripción y el pago del curso. Una vez realizado esto quedará confirmada su inscripción.

Política de devolución

El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:

• Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un mensaje a Whatsapp. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho mensaje deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, nombre y apellidos del alumno, fecha inscripción y datos de contacto.

Las tasas de devolución son las siguientes:

• Para las cancelaciones recibidas 15 días naturales previos al comienzo del curso y siempre que no se haya accedido al curso, se reembolsará el 80% del importe abonado en el momento de la cancelación. Pasado dicho plazo no se realizará reembolso alguno.
• Cancelaciones con menos de 15 días naturales de anticipación no dará derecho a devolución alguna.
• Las devoluciones se realizarán dentro de los 7 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, a través del mismo medio por el que se realizó el pago.
• En caso de cancelación del curso por parte del alumno, una vez iniciado el mismo, no se reembolsará cantidad alguna, en concepto de cancelación a no ser que se alegue por el alumno causa mayor.
• En el caso de que se haya previsto el fraccionamiento de pago, el alumno estará obligado a pagar el monto restante de la matrícula en la fecha indicada al momento de la inscripción.

Política de sustitución

Si la persona inscrita no puede participar en el curso, se podrá sustituir por otra persona u ofrecer otra fecha alternativa si la hubiera. En el caso de optar por la sustitución, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá cumplir con los requisitos establecidos para el curso y solicitar el cambio con al menos con 2 días de antelación

Política de cancelación

• El INSTITUTO ITCENCO se reserva el derecho de posponer o cancelar un curso si no hay suficientes personas inscritas, o si los formadores, por causa mayor justificada no pudieran asistir. En estos casos, serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por inscripciones sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación en un plazo no menor a 2 días, ni mayor a 7 días hábiles.
• En el caso de que se anule el curso o que la modificación de la fecha de inicio supere los 21 días y suponga la imposibilidad de asistencia de los inscritos, el INSTITUTO ITCENCO procederá exclusivamente a la devolución de las cuotas de inscripción en un plazo no menor a 2 días, ni mayor a 7 días hábiles, sin que haya de abonar otros gastos o importes adicionales en los que, en su caso, que hubieran podido incurrir los inscritos.

Politica de evaluación y certificaciones

• Ninguna certificación o diploma se entregará de manera gratuita a los alumnos que accedan a un curso o diplomado mediante el sorteo de una beca o semibeca.
• La calificación para todos los cursos o diplomados será de 0 a 20.
• INSTITUTO ITCENCO no emitirá ninguna certificación a los alumnos los cuales al término del curso o diplomado tengan una nota de promedio final desaprobatorio menor a 11 ya sea en cada módulo del curso o diplomado.
• Para poder acceder a dar una recuperación de nota ya sea de alguno de los cursos que tiene por contenido el diplomado o de algún otro curso deberán abonar la suma de S/47.00 soles por cada uno de los cursos que deseen recuperar la nota.
• Se considera una nota aprobatoria apta para poder solicitar algún certificado o diploma a partir de 11 a más

Modificación de Políticas

Instituto Itcenco se reserva el derecho de modificar, enmendar o revisar en cualquier momento sus políticas. Estas modificaciones pueden realizarse sin previo aviso y entrarán en vigencia de inmediato una vez que se publiquen en nuestro sitio web o se notifiquen a los clientes de alguna otra manera. Es responsabilidad de los clientes revisar periódicamente nuestras políticas para estar al tanto de cualquier cambio.